Atelier FonteLivraison et paiement
Atelier Fonte assure l'expédition de matériel de sport et d'équipements d'entraînement sur l'ensemble du territoire de la France métropolitaine. Chaque commande est traitée avec des protocoles logistiques rigoureux pour garantir la réception de charges lourdes et d'accessoires de fitness en parfait état d'usage.
Modes de livraison
Délais et tarifs
| Mode d'expédition | Délai de livraison | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo Domicile | 2-3 jours ouvrés | 4.90 € |
| Mondial Relay Point Retrait | 3-5 jours ouvrés | 3.50 € |
Le décompte se fait en jours ouvrés à compter du départ de l'atelier. Les secteurs plus isolés peuvent exiger 1 à 2 jours supplémentaires d'acheminement.
- Le transport standard est offert dès €80 d'achat en France. Pour les commandes inférieures, les frais s'élèvent à €4.90.
- Comptez 2 à 3 jours ouvrés de transport après le départ de notre atelier.
- Validez votre commande avant 13:30 lors d'un jour ouvré, et nous préparons vos cartons le jour même.
- Vous pouvez nous retourner un article sous 14 jours après sa réception, à condition qu'il soit neuf et conservé dans son carton d'origine.
- Paiement : paiement à la livraison, virement bancaire.
Traitement des commandes
Toute commande finalisée avant 13:30 lors d'un jour ouvrable est expédiée le jour même. Les achats validés plus tard, le week-end ou un jour férié partent le jour ouvré suivant. Un e-mail de confirmation contenant votre référence vous est adressé immédiatement.
Les articles de sport sont conditionnés dans des cartons renforcés à double ou triple cannelure, renforcés par des cornières de protection rigides. Les éléments en fonte, barres et accessoires métalliques sont calés individuellement avec de la mousse polyéthylène haute densité et fixés à l'aide de cerclages industriels indéchirables pour éviter tout mouvement pendant le transport.
Suivi de votre colis
Dès la remise du colis au transporteur, un numéro de suivi unique est transmis automatiquement par courrier électronique ou notification mobile pour suivre l'acheminement en temps réel jusqu'à la livraison.
Colis perdu ou retardé
Si l'acheminement de vos colis reste figé durant 5 jours ouvrés, écrivez-nous à [email protected] en rappelant votre numéro de commande. Nous lancerons les démarches auprès du transporteur, puis nous vous réexpédierons le matériel ou procéderons à son remboursement complet sous 10 jours ouvrés selon votre préférence.
Colis endommagé à la livraison
En cas d'avarie constatée lors de la réception, le client doit formuler des réserves précises et détaillées sur le bordereau du livreur, refuser le colis si nécessaire, et transmettre des photographies des dommages au service client d'Atelier Fonte sous 48 heures pour organiser un remplacement sans frais.
Moyens de paiement
Nous prenons en charge Paiement à la livraison, Virement bancaire. Sachez que nos équipes ne vous réclameront jamais vos accès bancaires ou vos identifiants secrets par téléphone ou e-mail.
Livraison hors de France
Nous expédions nos équipements vers une sélection de pays. Les montants d'envoi et les délais prévus s'affichent au moment du panier avant validation. Les taxes d'importation et droits douaniers éventuels restent à la charge du client.
Questions sur ce document
Contactez-nous à l'adresse [email protected] ou au +33 5 89 44 45 79 pendant nos heures d'ouverture : Lun-Ven 08:15-17:30. Nous répondons à chaque message sous un jour ouvré.
- Société
- Atelier Fonte SAS
- Adresse du siège
- 12 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux, France
- [email protected]
- Téléphone
- +33 5 89 44 45 79
- Horaires
- Lun-Ven 08:15-17:30
- Immatriculation
- SIREN 746239743