Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Atelier Fonte SAS, 12 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux, France. Référent pour la protection des données personnelles : [email protected].

Cadre légal

Vos données personnelles sont traitées dans le strict respect de le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et du cadre légal en vigueur en France. S'il existe un écart entre ce texte et les dispositions légales, le droit applicable l'emporte toujours.

Données collectées

Au moment où vous validez un achat, nous notons les renseignements indispensables à l'expédition : identité, adresse d'envoi, e-mail, numéro de contact et liste du matériel sélectionné. Nous ne saisissons ni ne stockons la moindre information de carte bancaire ici. Durant vos visites, notre plateforme relève des éléments techniques (adresse IP, navigateur web, rubriques affichées) grâce aux cookies précisés plus bas.

• Données d'identification et de livraison (nom, prénom, adresse postale en France, numéro de téléphone, adresse électronique)
• Historique des commandes, choix du mode de livraison et détails de facturation
• Données télémétriques et de navigation technique (adresse IP, journaux de connexion, données relatives au navigateur)
• Échanges et correspondances avec le service d'assistance client

Finalités du traitement

• Préparer et acheminer vos colis de matériel, puis prendre en charge les retours éventuels.
• Vous apporter des réponses claires et vous donner des nouvelles de l'acheminement de vos articles.
• Protéger l'infrastructure de notre boutique et mesurer la fréquentation de nos pages.
• Vous partager nos actualités et propositions d'équipement uniquement si vous en avez manifesté le souhait, avec un lien de désinscription accessible dans chaque e-mail.

Cookies et données de navigation

Notre site installe de petits fichiers témoins sur votre appareil. Les cookies obligatoires rendent possible la sélection des articles et le paiement, ils ne peuvent donc être coupés. Les cookies de mesure nous aident à observer l'affluence globale sans identifier personne. Les traceurs publicitaires restent inactifs sans votre accord préalable via notre bandeau. Vous gardez la main pour revoir vos choix à tout moment par ce même bandeau ou dans les réglages de votre navigateur. Notre Politique de gestion des cookies en dresse le récapitulatif complet.

Qui a accès à vos données

Nos livreurs obtiennent les renseignements logistiques indispensables. Notre partenaire de paiement s'occupe des flux nécessaires aux transactions. Les sociétés qui hébergent notre boutique et mesurent ses visites interviennent pour notre compte sous un encadrement contractuel rigoureux. Nous ne commercialisons en aucun cas vos données personnelles.

Conformément à la réglementation française et européenne en vigueur, Atelier Fonte ne vend, ne loue et ne commercialise aucune donnée personnelle à des tiers à des fins lucratives.

Temps de garde des données

Les dossiers de vente restent archivés le temps imposé par nos devoirs comptables avant d'être effacés. Les renseignements de votre espace client sont gardés jusqu'à ce que vous fermiez ce compte. Les statistiques de visite demeurent quant à elles conservées pendant 14 mois.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de ses données personnelles, exerçable sur simple demande auprès de [email protected].

Sécurité

Atelier Fonte ne traite, ne collecte et ne conserve aucune coordonnée bancaire ni donnée de carte. Les règlements s'effectuent exclusivement en espèces à la livraison auprès du transporteur ou par virement bancaire direct.

Questions sur ce document

Contactez-nous à l'adresse [email protected] ou au +33 5 89 44 45 79 pendant nos heures d'ouverture : Lun-Ven 08:15-17:30. Nous répondons à chaque message sous un jour ouvré.

Société

Atelier Fonte SAS

Adresse du siège

12 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux, France

E-mail

[email protected]

Téléphone

+33 5 89 44 45 79

Horaires

Lun-Ven 08:15-17:30

Immatriculation

SIREN 746239743